Делай так, и заявок с Яндекса будет как с Google Ads
Заказчик: Продажа складской спецтехники, Производитель мебели, Медицинский центр
Заказчик: Продажа складской спецтехники, Производитель мебели, Медицинский центр
Спустя полгода после отключения рекламы Гугл в чатах маркетологов до сих пор актуальны вопросы, как получать достаточное количество заявок из одного только Яндекс Директа. Честно признаемся: универсального решения нет. Зато есть 3 проекта, в рамках которых нам удалось восполнить потери в заявках за счёт контекстной рекламы в Яндексе. Какие именно действия мы предпринимали, рассказываем в кейсе.
Кейс №1: Ограниченный спрос, высокая конкуренция и скромный бюджет
Первая компания, о которой пойдёт речь — «Склад.38». Она занимается продажей складской спецтехники в Иркутской области, Бурятии и Забайкалье. Товар специфичный и дорогой, спрос на него ограничен — даже владельцам больших складов далеко не каждый день нужно новое оборудование. При этом конкуренция в регионе высокая: в Иркутской области много компаний поставляет технику напрямую из Китая.
Но «Склад.38» обладает важным преимуществом: техника в наличии. Оборудование уже растаможено, находится на складе в Иркутске. И еще можно оформить гарантию и постгарантию — услуги, которые поставщики не предлагают. Об этих моментах нужно было непременно рассказывать аудитории в наших объявлениях.
Собственники хотели получать с рекламной кампании ежемесячно по 20-30 заявок. Рекламный бюджет изначально было скромным: около 25 000 рублей на одну рекламную площадку.
До февраля реклама велась довольно стандартно, можно сказать по методичкам поисковых систем:
Такие нехитрые действия позволяли нам добывать из рекламы заветное количество заявок:
Мы регулярно запрашивали у «Склада.38» обратную связь по качеству заявок: реальные ли это клиенты и есть ли вероятность довести их до покупки. Ответ был утвердительным: заявки качественные, клиенты реальные и готовы совершить покупку.
Настал час Х
Контекстная реклама в Яндекс Директе и Google Ads приносила клиенту 20–30 заявок. Мы понимали, раз Гугл ушёл, нам придётся восполнять его отсутствие за счёт Яндекса и увеличивать количество заказов оттуда. И действовать нужно быстро.
Специалисты по контекстной рекламе знают, что резко повышать бюджет на площадке не стоит — рекламной системе нужно время на адаптацию. Но так как по этому проекту расход средств в целом был небольшим, мы могли без опаски перевести заложенные на Гугл средства в Яндекс, что мы и сделали.
Кроме того, для восполнения заявок мы:
Даже с незначительным повышением бюджета, эти действия принесли желаемый эффект. Если раньше мы получали 18–20 заявок из двух систем, в марте мы получили 24 заявки только из рекламной кампании в Яндекс Директе. При этом снизился расход рекламного бюджета по отношению к февралю 2022:
Кейс №2: Как уронить все показатели, а потом вернуть их
Следующая кейс по контекстной рекламе мебели. Под раздачу Гугла попал производитель из Иркутска, его фирма специализируется на изготовлении шкафов-купе. На момент ухода гугловской рекламы мы сотрудничали с клиентом почти год.
В рамках этого проекта нам нужно было получать около 40 заявок из Яндекса и Гугла, чтобы реклама окупалась и приносила прибыль. Бюджет составлял около 20 000 рублей на одну систему. До февраля ситуация была такой:
Нужное количество заявок мы получали:
Март, расчехлить инструменты Яндекса и плакать
После отключения Гугла мы сделали следующее:
Плюс тестировали разные варианты заголовков и текстов объявлений, чтобы найти самые привлекательные для клиентов формулировки. НО в марте мы получили всего 13 заявок с рекламы в Яндексе!
Ужасающие результаты! Но мы понимали, что рекламной системе нужно время на адаптацию, поэтому падение числа заявок нас расстроило, но не удивило.
Мы продолжили тестировать тексты объявлений и следить за показателями эффективности. В результате в апреле мы вернулись к исходному количеству заявок с рекламы:
Порой изменение рекламных настроек даёт отсроченный эффект, о чём необходимо помнить.
Кейс №3: Улучшили результаты в Яндекс Директе в 2 раза
По нашим наблюдениям (да и не только по нашим), трафик в Яндексе для медицинской тематики всегда стоил дороже, чем в Гугле. Поэтому частные клиники и центры в основном делали ставку на второй поисковик.
У нас на сопровождении много медицинских проектов, поэтому когда Гугл перестал работать в России, мы больше всего беспокоились именно о них. Например, о медицинском центре из Ангарска, который сотрудничает с нами уже 1,5 года. До февраля настойки рекламы были такими:
Эти нехитрые действия приносили клинике 200+ заявок с двух рекламных систем:
И снова март наступает на пятки
На отключение рекламы в Гугле мы отреагировали сразу: предупредили клиента о неизбежном падении числа заявок и начали составлять стратегию по усилению контекстной рекламы в Яндекс Директе.
Что сделали:
Конечно, рекламироваться по запросам конкурентов мы не рекомендуем! Но нельзя отрицать эффективность такого решения. Поэтому если собираетесь создать кампанию с такими запросами, взвесьте, насколько для вас важны эти заявки и готовы ли вы удалить кампанию по первому требованию конкурента.
Ну и добавим ироничный скриншот по этой теме, который давно лежит в наших загашниках =)
Эти действия не помогли полностью вернуть заявки, но мы увеличили количество обращений из Яндекса в 1,5 раза по сравнению с предыдущими месяцами.
Выводы
Универсальной таблетки по увеличению потока заявок из контекстной рекламы в Яндекс Директе нет — в любом случае нужно экспериментировать и анализировать результаты. Только так можно найти рабочие способы привлечь новых клиентов.
Мы лишь показали методики и инструменты, которые дали результат в нашем случае, и надеемся, они помогут и вам.
Призываем лишь не паниковать в подобных ситуациях, потому что только холодная голова поможет справиться с форс-мажорами =)
Хотите увеличить целевой трафик?
Отправьте нам заявку, и мы свяжемся с вами в течение 24 часов. Вы также можете заполнить бриф, чтобы мы были готовы к первому разговору
Екатерина Мужева, ускоритель потока заявок
Заявка на бесплатную консультацию
Ваша заявка успешно отправлена!
Мы свяжемся с вами в самое ближайшее время.